Politica di Rimborso
Condizioni chiare e trasparenti per la richiesta di rimborsi sui nostri programmi educativi
In bevarinoxelo, comprendiamo che ogni famiglia ha esigenze uniche quando si tratta di migliorare la comunicazione. La nostra politica di rimborso è stata pensata per garantire la massima trasparenza e per offrire ai nostri partecipanti la sicurezza necessaria quando investono nel loro sviluppo personale e familiare.
Criteri di Eleggibilità per il Rimborso
Periodo di Garanzia
I rimborsi possono essere richiesti entro 14 giorni dall'acquisto del programma, purché non sia stata completata più del 20% del contenuto formativo disponibile.
Motivi Validi
Problemi tecnici non risolti, contenuti significativamente diversi dalla descrizione, o circostanze familiari impreviste che impediscono la partecipazione.
Documentazione Richiesta
È necessario fornire una spiegazione dettagliata del motivo della richiesta e, se applicabile, documentazione che supporti la richiesta di rimborso.
Esclusioni
Non sono eleggibili per rimborso i programmi completati oltre il 20%, le sessioni di consulenza individuale già svolte, o i materiali scaricati dopo 7 giorni dall'acquisto.
Processo di Rimborso
Segui questi passaggi per richiedere il tuo rimborso
Invio della Richiesta
Contatta il nostro team di supporto via email a help@bevarinoxelo.sbs entro 14 giorni dall'acquisto, includendo il numero dell'ordine e il motivo della richiesta.
Valutazione Iniziale
Il nostro team esaminerà la tua richiesta entro 48 ore lavorative e potrebbe contattarti per ulteriori informazioni o per tentare di risolvere eventuali problemi.
Verifica dei Criteri
Verificheremo che la richiesta rispetti i nostri criteri di eleggibilità, controllando l'utilizzo del programma e la tempistica della richiesta.
Decisione Finale
Riceverai una comunicazione scritta entro 5 giorni lavorativi con l'esito della valutazione e, se approvata, le modalità di elaborazione del rimborso.
Elaborazione Pagamento
Se approvato, il rimborso verrà elaborato entro 7-10 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale.
Tempistiche di Rimborso
I rimborsi vengono elaborati secondo le tempistiche specifiche del metodo di pagamento utilizzato. Per pagamenti con carta di credito o debito, il rimborso apparirà sull'estratto conto entro 7-10 giorni lavorativi. I pagamenti tramite PayPal vengono rimborsati entro 3-5 giorni lavorativi, mentre i bonifici bancari possono richiedere fino a 14 giorni lavorativi. In caso di pagamenti tramite metodi alternativi, i tempi possono variare e verranno comunicati specificatamente al momento dell'approvazione.
Note Importanti
I rimborsi parziali non sono disponibili. Ogni richiesta di rimborso, se approvata, comporta il rimborso completo dell'importo pagato e la perdita immediata dell'accesso a tutti i materiali del programma.
Le eventuali commissioni di transazione bancaria o di pagamento non vengono rimborsate e possono essere detratte dall'importo finale del rimborso, come previsto dai termini del processore di pagamento.
Se hai utilizzato codici sconto o promozioni, il rimborso sarà calcolato sull'importo effettivamente pagato, non sul prezzo originale del programma.
Prima di procedere con una richiesta di rimborso, ti incoraggiamo a contattare il nostro supporto clienti per esplorare soluzioni alternative che possano soddisfare le tue esigenze.
Hai Domande sui Rimborsi?
Il nostro team è qui per aiutarti a comprendere meglio la nostra politica di rimborso e per guidarti attraverso il processo se necessario.